Qui trovi le risposte alle domande più frequenti rguardanti White Risk. Apri semplicemente la tematica sulla quale hai delle domande.

Domande generali

Di quali elementi è composto White Risk?

White Risk ist eine umfassende Plattform zur Lawinenprävention und setzt sich zusammen aus den Modulen TOUR, EXPLORE, LERN und PRO.

TOUR: Con White Risk TOUR puoi pianificare qualsiasi gita completamente online. Sono a tua disposizione mappe topografiche con vari layer aggiuntivi. Le carte topografiche svizzere (Swisstopo) sono completate da speciali carte del terreno di valanghe o strati con pendenza dei pendii, escursioni con gli sci e con le racchette da neve. Per le mappe topografiche per la Francia (IGN) e l'Austria (BEV) sono disponibili anche gli strati di pendenza dei pendii. Puoi inserire dati personali di pianificazione, ad esempio informazioni sulle condizioni valanghive e meteorologiche, dettagli sui partecipanti al gruppo, sull'alloggio, sul viaggio, ecc. Puoi disegnare i tuoi itinerari per qui ricevi automaticamente un profilo altimetrico con una stima del tempo di percorrenza. Un'altra caratteristica interessante è il riconoscimento automatico dei passaggi chiave (solo per la Svizzera). Le escursioni pianificate vengono sincronizzate con il modulo TOUR dell’app White Risk, dove saranno disponibili offline e possono essere ulteriormente modificati. Inoltre, le escursioni pianificate possono essere stampate anche in formato PDF. Con l'abbonamento Standard hai accesso a tutte mappe topografiche con livelli aggiuntivi e tutte le opzioni di pianificazione.

EXPLORE: Nella parte informativa si impara tutto sulle valanghe. All'interno dei cinque capitoli, puoi imparare molto sulle valanghe o rinfrescare le tue conoscenze attraverso testi e immagini, integrati da animazioni e filmati e da strumenti interattivi. Non importa se per approfondire le tue conoscenze, come opera di consultazione o semplicemente per sfogliare e provare, con EXPLORE vivrai interattivamente la conoscenza delle valanghe.

LEARN: grazie alla struttura modulare delle lezioni di e-learning, sarai in grado di acquisire gradualmente sempre più nozioni sulla nivologia. Ciascuna lezione ha un obiettivo didattico. Gli esercizi ludici ti invitano a ripetere e quindi a consolidare i contenuti delle lezioni. Riceverai un feedback diretto. Al termine di una lezione, potrai verificare il tuo livello di apprendimento con un test. In ogni lezione vengono inoltre forniti numerosi link sui temi affrontati nel modulo “EXPLORE”.

PRO: White Risk PRO ti offre l’accesso al modulo di presentazione che può essere utilizzato soprattutto per l’insegnamento. Con il Media Explorer puoi scaricare numerosi grafici, fotografie e video e utilizzare questi contenuti multimediali per le tue presentazioni (ad es. PowerPoint). Inoltre, con lo speciale Desktop Presenter puoi riprodurre le tue presentazioni offline in tutta facilità e collegarle con un link a PowerPoint. Il Desktop Presenter può essere utilizzato solo con un abbonamento PRO valido. Nell’area PRO sono disponibili anche modelli di presentazione per PowerPoint.

App: l’app White Risk per smartphone, che include il bollettino delle valanghe e altri importanti dati nivo-meteorologici, ti informa sulla situazione valanghiva nelle montagne svizzere. Nel modulo TOUR, l’app ti permette inoltre di creare escursioni, modificarle e visualizzarle sulla carta, il tutto offline. Le carte topografiche possono essere scaricate senza limiti con tutti i layer per una qualsiasi regione, indipendentemente dalle escursioni che hai pianificato. Attivando il ricevitore GPS dello smartphone vedi la tua posizione attuale sulla cartina. Le escursioni pianificate possono essere condivise direttamente con i tuoi amici.

Vorrei poter utilizzare White Risk in viaggio/offline

Per utilizzare White Risk in viaggio/offline, occorre distinguere tra l'applicazione web e l'app mobile:

L'applicazione web White Risk («EXPLORE», «LEARN», «TOUR» e «PRO») è disponibile online e fruibile attraverso il browser. Si richiede pertanto una connessione a Internet, ma non è necessario installare alcun software aggiuntivo sul computer.
Se dal modulo PRO hai scaricato il Desktop Presenter sul tuo Mac/PC, puoi creare e aggiungere animazioni alle tue presentazioni. Per poter accedere al Desktop Presenter è necessario disporre di un abbonamento PRO valida. I contenuti multimediali che hai scaricato con il Media Explorer possono essere integrati nelle tue presentazioni Powerpoint.
L’app di White Risk può essere utilizzata con il tuo smartphone. Se vuoi utilizzare il materiale cartografico offline, puoi scaricare le carte topografiche con i layer disponibili per qualsiasi regione e archiviarle localmente sul tuo dispositivo. Questo materiale cartografico può essere eliminato in qualsiasi momento. Con un abbonamento Standard valida è possibile scaricare un numero illimitato di carte geografiche. Tieni comunque presente che il materiale cartografico archiviato sul tuo dispositivo potrebbe occupare molto spazio di memoria.

Abbonamenti

Versione gratuita

La versione base White Risk è gratuita e presenta alcune limitazioni nell'utilizzo delle applicazioni:

TOUR: l’area TOUR può essere utilizzata esclusivamente con le mappe Openstreet. Queste mappe non sono adatte per una precisa pianificazione dell’escursione. Per salvare le escursioni e trasferirle sull’app è necessario creare un account.
EXPLORE: la parte informativa è pienamente utilizzabile.
LEARN: la lezione “Gradi del pericolo e segnali d’allarme” è disponibile gratuitamente, mentre tutte le ulteriori lezioni sono parte integrante del abbonamento Standard.

Tutte le altre funzioni di White Risk possono essere utilizzate solo acquistando l’abbonamento corrispondente.

Abbonamento Standard

Con un abbonamento Standard White Risk (CHF 29.- all'anno) hai a disposizione le seguenti informazioni e applicazioni:

TOUR: questo modulo ti offre il miglior supporto possibile nella pianificazione del tuo tour, al fine di valutare pericoli e rischi e di tenere conto della neve, delle valanghe e delle condizioni meteorologiche nella pianificazione. Puoi disegnare i tuoi tour in modo indipendente e ricevere un profilo altimetrico, un calcolo del tempo. Puoi anche lavorare con strati di mappe specifiche per le valanghe e mappe topografiche dettagliate (1:25.000). Inoltre, i cosiddetti punti chiave sui tuoi percorsi segnati possono essere automaticamente rilevati per identificare rapidamente e facilmente i rischi di valanghe sul terreno. Tutti i dati di pianificazione registrati sul web sono sincronizzati con il modulo TOUR nell'applicazione White Risk. Le escursioni pianificate possono essere anche stampate e condivise con i tuoi amici. Le carte topografiche possono essere scaricate senza alcun limite con tutti i layer nell’app White Risk. Le carte topografiche con layer dell’inclinazione dei pendii sono disponibili per la Svizzera (swisstopo), la Francia (IGN) e l’Austria (BEV). White Risk TOUR è un assistente personale che ti aiuta a pianificare le escursioni, nonché un fidato accompagnatore strada facendo.
EXPLORE: l'abbonamento Standard consente l'accesso completo a tutti i capitoli della funzione «EXPLORE». Nell'ambito dei sette capitoli, che si presentano sotto forma di montagne e sono integrati con immagini, animazioni e video, puoi acquisire e rinfrescare conoscenze dettagliate sulle valanghe. «EXPLORE» può essere utilizzato per l'approfondimento, la consultazione o semplicemente per navigare ed esercitarsi. In ogni caso, potrai esplorare in modo interattivo le varie nozioni.
LEARN: accesso totale a tutte le lezioni di e-learning disponibili, inclusi i test.

Abbonamento PRO

Per formatrici/formatori e insegnanti di corsi di istuzione sulle valanghe è inoltre disponibile l’abbonamento PRO (CHF 58.– all’anno). Grazie ad esso potrai accedere allo speciale tool di presentazione «Desktop Presenter» e ai numerosi contenuti multimediali del modulo EXPLORE da scaricare e utilizzare in PowerPoint. Con l’aiuto di questo prezioso strumento sarai in grado di preparare e pubblicare presentazioni professionali e ricche di contenuti. Per le presentazioni, il Desktop Presenter può essere collegato a PowerPoint. In questo abbonamento sono incluse anche tutte le opzioni dell’ abbonamento Standard. Con l'abbonamento Pro, puoi anche acquistare i coupon per studenti in modo da poter utilizzare White Risk con i tuoi studenti a basso costo.

Coupon per studenti

Con i coupon per studenti, gli studenti o i partecipanti ad un corso di valanghe possono utilizzare le stesse possibilità di un abbonamento standard per un periodo di tempo limitato. Per acquistare i coupon per studenti, è necessario un abbonamento pro. Puoi acquistare coupon per qualsiasi numero di classi con un massimo di 50 studenti per classe e una validità massima di 180 giorni. Ogni studente ha bisogno del proprio Conto White Risk e può riscattare il coupon individuale sotto la voce Conto Utente -> Coupon. Il prezzo dipende dal numero di studenti e dal periodo di tempo durante il quale i coupon sono validi. Esempio: per 3 mesi e 30 studenti un coupon costa CHF 3.20.

Versione trial

Per convincerti della qualità e delle possibilità offerte da White Risk, ti offriamo la possibilità di provare gratuitamente per 7 giorni la versione integrale di EXPLORE (tutti i capitoli), LEARN (una lezione), TOUR e PRO (limitatamente). In questo modo potrai testare tutte le funzioni dei singoli moduli. Dopo 7 giorni la tua registrazione di prova sarà convertita in un account con versione gratuita. Puoi acquistare un abbonamento in qualsiasi momento nel tuo account utente.

Domande generali sugli abbonamenti

Perché pago ogni anno l’abbonamento White Risk?

White Risk si è evoluto nel corso degli anni a livello di contenuti, tecnico e grafico. Il servizio viene ampliato costantemente e si eseguono update periodici. Le carte swisstopo e i livelli specifici possono essere aggiornate a intervalli regolari. Pertanto usi sempre la versione più recente di White Risk, rimanendo al passo con le ultime conoscenze in materia di valanghe. Non devi preoccuparti dell'installazione di software e hai accesso all'applicazione ovunque vi sia una connessione a Internet. Il servizio offerto da White Risk è cofinanziato tramite gli abbonamenti annuali.

Desidero modificare il mio account o l'abbonamento.

Nel tuo account puoi consultare in qualsiasi momento lo stato del tuo abbonamento ed effettuare le modifiche desiderate. Qui puoi inoltre cancellare o rinnovare il tuo abbonamento o modificare i tuoi dati di pagamento.

Cosa succede quando scade il mio abbonamento?

Con il tuo pagamento riceverai un abbonamento annuale, che sarà rinnovato per un altro anno dopo la scadenza. La quota di abbonamento sarà automaticamente addebitata nella misura appropriata dal metodo di pagamento specificato. Puoi cancellare l'abbonamento in qualsiasi momento nel tuo account utente. Una settimana prima della scadenza dell'abbonamento annuale, riceverai un'e-mail che ti ricorderà che l'abbonamento sta per scadere e che sarà rinnovato automaticamente o dovrà essere rinnovato manualmente nel tuo account utente. Se l'abbonamento non è stato rinnovato, verrà declassato alla versione gratuita, mantenendo comunque attivo il tuo account con tutti i dati.

Accesso o pagamento

Non riesco a effettuare il login

Verifica che il nome utente (indirizzo e-mail) e la password siano corrette. Se hai dimenticato la password, puoi impostarne una nuova selezionando l'opzione «Password dimenticata». Riceverai via e-mail un link che ti permetterà di generare una nuova password.

Quali sono i metodi di pagamento disponibili?

Puoi pagare facilmente e comodamente con Mastercard, Visa, American Express, PayPal, Post Finance o TWINT.

Posso pagare l’abbonamento Standard o Pro tramite fattura?

Il pagamento tramite fattura è possibile solo a partire da 10 abbonamenti Standard o Pro. Tieni tuttavia presente che alla loro scadenza, le licenze non verranno rinnovate automaticamente.
L’ordine avviene secondo le seguenti modalità:

invia un messaggio e-mail all’indirizzo whiterisk@slf.ch con i seguenti dati:

- Nome:
- Cognome:
- Via:
- NPA:
- Città:
- Paese:
- Lingua:
- - Indicazione di tutti gli indirizzi e-mail dei titolari del abbonamento (almeno 10):
- - Durata (1 o 2 anni):
- - Tipo di abbonamento (Standard o Pro):

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Contattataci via whiterisk@slf.ch.

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